سياسة الخصوصية
في شركة التميز لخدمات الصيانة العامة في الإمارات، نحترم خصوصية زوار موقعنا ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وشفافة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني:
المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات التي يقدمها الزائر بشكل مباشر عند التواصل معنا أو طلب معلومات عن خدماتنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الطلب أو الخدمة المطلوبة.
- أي معلومات أخرى يختار الزائر إرسالها إلينا من خلال نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بصورة تلقائية عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وبعض المعلومات المتعلقة باستخدام الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يتم تقديمها للأغراض التالية:
- الرد على استفسارات الزوار.
- التواصل مع العملاء بشأن الخدمات المطلوبة.
- تقديم عروض أو تقديرات مرتبطة بطلب العميل.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة استخدام الموقع.
- معالجة الملاحظات والشكاوى.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الضارة.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا عندما يكون ذلك مسموحًا به أو مطلوبًا بموجب القانون.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وفهم طريقة استخدام الزوار للصفحات.
وقد تساعد هذه التقنيات في تذكر بعض الإعدادات، وتحسين تجربة التصفح، وقياس أداء الموقع.
يمكن للزائر التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على عمل بعض وظائف الموقع.
أدوات التحليل والخدمات الخارجية
قد يستخدم الموقع بعض الأدوات والخدمات الخارجية لأغراض التحليل وقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات التقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
وعند استخدام خدمات خارجية، فإن التعامل مع البيانات يخضع أيضًا لشروط وسياسات مزودي تلك الخدمات.
مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية للزوار.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو معالجة طلب العميل، أو عندما يكون الإفصاح عنها مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها الإلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسبما تقتضيه المتطلبات القانونية والتنظيمية أو الحاجة إلى معالجة الطلبات والشكاوى وحماية الحقوق.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي المطبقة على المعلومات التي يتم جمعها هناك، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلومات شخصية من خلاله.
خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد.
إذا علمنا أن معلومات شخصية قد تم تقديمها من طفل دون الحصول على الموافقات المطلوبة قانونيًا، فسنسعى إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للظروف والقوانين المعمول بها.
حقوق المستخدم
بحسب القوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون للمستخدم حقوق تتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه، مثل طلب معرفة البيانات أو تصحيحها أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا.
يمكن التواصل معنا بخصوص أي طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية أو ممارسات التعامل مع البيانات.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند الحاجة.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
شركة التميز لخدمات الصيانة العامة في الإمارات
الهاتف: 0545574752
البريد الإلكتروني: info@elayad.com
الموقع الإلكتروني: https://elayad.com/
نحن نحرص على التعامل مع بيانات الزوار والعملاء بمسؤولية واحترام، ونسعى إلى الحفاظ على الشفافية في كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.